Über uns: Herzstück Daheim in Ulm
Wir fördern und unterstützen das selbstbestimmte Leben im eigenen Zuhause.
Wer wir sind
Die Herzstück Daheim GmbH aus Ulm ist die Schwestergesellschaft des Pflegedienst Herzstück, der seit 2021 in Ulm Menschen zu Hause versorgt. Wir sind rechtlich und organisatorisch eigenständig und machen ausschließlich Unterstützung im Alltag – Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung – mit eigenem, angestelltem Team. Ehrenamtliche, Subunternehmer oder Leiharbeit setzen wir nicht ein.
Unser Grundsatz: „Selbstbestimmt leben durch Förderung der vorhandenen Fähigkeiten und Hilfe zur Selbsthilfe.“
Unsere Werte
-
Achtung
Wir achten die Würde, die Privatsphäre und die Entscheidungen der Menschen, die wir begleiten.
-
Vertrauen
Wir gehen in fremde Wohnungen und in das Leben anderer Menschen. Wir sind uns dieses Vertrauens bewusst und gehen sorgsam damit um.
-
Wertschätzung
Wir begegnen Kundinnen, Kunden, Angehörigen und Kolleginnen und Kollegen freundlich, respektvoll und auf Augenhöhe.
-
Selbstbestimmung
Die Kundin oder der Kunde entscheidet, wie der eigene Alltag gestaltet wird. Wir unterstützen – wir bestimmen nicht.
-
Zusammengehörigkeit
Wir fördern Kontakte und soziale Bindungen und wirken Einsamkeit entgegen.
-
Miteinander
Wir arbeiten eng mit Angehörigen, Pflegediensten, Hausärzten und Beratungsstellen zusammen.
-
Verlässlichkeit
Feste Zeiten, Terminerinnerung vorab, gehaltene Zusagen: Darauf können sich unsere Kundinnen und Kunden verlassen.
-
Zufriedenheit
Zufriedene Kundinnen, Kunden und Mitarbeitende sind unser Maßstab für gute Arbeit.
Was uns leitet
Am Anfang stehen drei Fragen: Was bewegt Sie im Augenblick? Was brauchen Sie? Was können wir für Sie tun?
Ihre Gewohnheiten, Ihre Biografie und Ihre Wünsche bestimmen, wie wir helfen. Sie entscheiden, was gemacht wird – wir unterstützen, wir bestimmen nicht. Schränke, Post und Unterlagen öffnen wir nur mit Ihrem Einverständnis. Wünsche zum Geschlecht Ihrer Helferin oder Ihres Helfers, zu Sprache, Religion und Kultur berücksichtigen wir.
Qualität, auf die Sie sich verlassen können
-
Verantwortliche Fachkraft
Unsere verantwortliche Fachkraft ist examiniert und hat langjährige Leitungserfahrung. Sie führt die Erstgespräche und leitet unser Team persönlich an.
-
Schulung
Mindestens 40 Unterrichtseinheiten vor dem ersten selbstständigen Einsatz, jährliche Pflichtfortbildungen (u. a. Erste Hilfe, Demenz, Hygiene, Datenschutz).
-
Begleitung im Einsatz
Praxisbegleitung, monatliche Teambesprechung, Fallbesprechungen.
-
Ihre Meinung zählt
Beschwerden bestätigen wir innerhalb von zwei Werktagen und beantworten sie in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Einmal im Jahr fragen wir alle Kundinnen und Kunden anonym nach ihrer Zufriedenheit.
-
Fair zum Team
Mindestens gesetzlicher Mindestlohn, Wegezeiten sind Arbeitszeit.
Die Menschen hinter Herzstück Daheim
Geschäftsführer der Herzstück Daheim GmbH ist Kevin Bürzle. Die fachliche Verantwortung für unsere Unterstützung im Alltag trägt unsere verantwortliche Fachkraft.
Alles aus einer Hand
Brauchen Sie zusätzlich einen Pflegedienst? Unsere Schwester, der Pflegedienst Herzstück in Ulm, ist für Sie da. Sie wählen frei – Daten nur mit Einwilligung.
Bei uns arbeiten?
Offene Stellen finden Sie beim Pflegedienst Herzstück.